Ürünlerimizin üretim sürecinde doğal ahşabın mevcut formunu, damar yapısını ve karakterini mümkün olduğunca koruyan bir yaklaşım benimsiyoruz. Her parça atölyemizde malzemenin yapısına göre ayrı ayrı işlenir ve tamamlanır.

Hayır. Doğal ahşap kullanıldığı için damar yapısı, renk tonu, budaklar, doğal boşluklar ve kenar formu her üründe farklılık gösterebilir.

Bu farklılıkları bir kusur olarak değil, ürünün kendine özgü karakterinin bir parçası olarak görüyoruz.

• Origin, Atölye Renk’in farklı ölçülerde tekrar üretilebilen temel tasarım koleksiyonudur.
• Prima, daha seçilmiş doğal formların ve karakterli parçaların yer aldığı koleksiyondur.
• Eterna ise sınırlı ve tekrar edilmesi mümkün olmayan doğal malzemelerden oluşan, numaralı ve koleksiyonluk parçaları bir araya getirir.

Eterna’da üretim adedini tasarım kararından çok, elimizde bulunan doğal malzemenin miktarı belirler.

Bazı ahşapların devamı bulunmadığı için koleksiyondaki parçalar yalnızca mevcut malzeme kadar üretilebilir. Aynı damar yapısının, doğal boşlukların ve formun birebir tekrar edilmesi mümkün değildir.

Evet. Her Atölye Renk ürünü kendi ürün sertifikasıyla birlikte gönderilir.

Sertifikada ürüne ait koleksiyon, model, malzeme ve ürün kimliği bilgileri yer alır. Sınırlı ve numaralı koleksiyonlarda parçaya ait özel koleksiyon numarası da sertifikada belirtilir.

Uygun modeller ve projeler için özel ölçü taleplerini değerlendirebiliyoruz.

Doğal malzemenin yapısı nedeniyle her ölçü veya form her ürün için uygulanamayabilir. Özel üretim talepleri malzeme uygunluğu ve teknik gereksinimlere göre değerlendirilir.

Evet.

Mimarlar, iç mimarlar, oteller, konut ve villa projeleri, ofisler ve ticari mekânlar için proje bazlı çalışabiliyoruz.

Koleksiyon seçimi, özel ölçü, adetli üretim ve proje ihtiyaçları için Kurumsal Projeler sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Doğal ahşabın yapısında bulunan çatlaklar, damar geçişleri, budaklar, renk farklılıkları ve organik boşluklar malzemenin doğal karakterinin bir parçasıdır.

Özellikle Eterna ve Prima gibi koleksiyonlarda bu izler, parçayı benzersiz kılan temel özellikler arasında yer alır.

Ahşap yüzeylerin doğrudan ve uzun süreli su temasından, yoğun nemden ve aşındırıcı kimyasallardan korunmasını öneriyoruz.

Temizlik için yumuşak ve kuru ya da çok hafif nemli bir bez kullanılabilir. Aynanın cam yüzeyi ise uygun cam temizleme ürünleriyle dikkatli şekilde temizlenebilir.

Elbette.

Ölçü, malzeme, mevcut parça, özel üretim veya mekânınıza uygun model seçimi konusunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İLETİŞİME GEÇİN

Üretim ve hazırlık süresi; seçilen modele, ölçüye, koleksiyona ve sipariş adedine göre değişiklik gösterebilir.

Ürüne ait tahmini üretim ve teslimat süresi ilgili ürün sayfasında veya sipariş sonrasında paylaşılır.

Özel ölçü ve proje bazlı üretimlerde teslimat takvimi sipariş detayları doğrultusunda ayrıca belirlenir.

Bireysel alımlarda genellikle maksimum 7 iş günüdür.

Siparişler Türkiye genelinde ürünün ölçü ve taşıma gereksinimlerine uygun kargo veya lojistik yöntemiyle gönderilir.

Büyük ebatlı ve özel ürünlerde standart kargodan farklı bir teslimat yöntemi kullanılabilir. Gerekli olması halinde teslimat detayları sipariş öncesinde veya sipariş sonrasında müşteriyle paylaşılır.

Kargo ücreti kampanya dönemlerine, sipariş tutarına ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir. Güncel ücretler ödeme ekranında görüntülenir.

Ürününüzü teslim alırken dış ambalajını kontrol etmenizi öneririz.

Ambalajda belirgin ezilme, kırılma, yırtılma veya taşıma kaynaklı hasar görülmesi halinde durumu mümkünse fotoğrafla kayıt altına almanız ve taşıma görevlisine bildirmeniz sürecin daha hızlı değerlendirilmesine yardımcı olur.

Ürünü teslim alırken paketi kontrol etmenizi öneririz. Hasar tespit edilmesi halinde tutanak tutturup bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Şu anda belirli ülkelere gönderim yapılabilmektedir. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Mesafeli satış kapsamında satın alınan ve cayma hakkının istisnaları dışında kalan ürünlerde, ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma talebinizi İletişim sayfamızda yer alan kanallar üzerinden bize iletebilirsiniz.

Müşterinin talebi doğrultusunda özel ölçüde, özel formda veya projeye özel olarak hazırlanan ürünlerde cayma hakkı mevzuatta yer alan istisnalar kapsamında uygulanmayabilir.

Bu durum, ayıplı veya sözleşmeye aykırı teslim edilen ürünlere ilişkin yasal hakları ortadan kaldırmaz.

Üretime başlanmamış siparişler için iptal talebinde bulunabilirsiniz. Üretime alınan özel üretim siparişlerinde iptal mümkün olmayabilir.

İade talebiniz sonrasında gönderim yöntemi ve iade sürecine ilişkin bilgiler tarafınıza iletilir.

Ürünün taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde güvenli biçimde paketlenmesi gerekir.

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanıldığı durumlarda geri ödeme, yürürlükteki mevzuat doğrultusunda ve siparişte kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.

Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması ek süre alabilir.